Mọi thứ bạn cần để hỗ trợ khách hàng
Từ chat realtime đến AI tự động — NemarkChat cung cấp giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp mọi quy mô.
Bắt đầu trong 4 bước đơn giản
Thiết lập workspace
Tạo workspace, cấu hình widget và phân quyền team chỉ trong vài phút.
Nhúng widget vào website
Copy 1 dòng script vào website. Widget tự động tải giao diện, pre-chat form theo cấu hình.
Bắt đầu trò chuyện
Khách hàng nhắn tin qua widget, agent nhận và trả lời realtime từ Inbox portal.
Phân tích & tối ưu
Theo dõi metrics, CSAT, SLA. AI gợi ý trả lời và tự động xử lý câu hỏi thường gặp.
18 Phases xây dựng hoàn chỉnh
Kiến trúc được thiết kế từ nền tảng, mở rộng dần từng phase theo nhu cầu thực tế.
Workspace, Widget, Permission, Error Handling
Login, Logout, Token rotation, Invite
Script loader, Pre-chat form, Business hours
Tạo/resume conversation, Metadata session
WebSocket, Room management, Event sync
Gửi/nhận tin nhắn, ACK, Fanout, Pagination
Danh sách hội thoại, Filter, Sort, Detail
Typing, Delivered, Seen, Unread count
Assign, Transfer, Close, SLA, Queue
Chọn gói phù hợp với doanh nghiệp bạn
Starter
Dành cho cá nhân và startup
- 1 workspace
- 2 agent
- Chat widget cơ bản
- Lịch sử 30 ngày
- Phase 0–5
Professional
Dành cho doanh nghiệp vừa
- 5 workspaces
- 20 agents
- Widget tuỳ chỉnh đầy đủ
- Lịch sử không giới hạn
- Phase 0–12
- File & Attachment
- Tag/Note/Macro
- Email notification
Enterprise
Dành cho tổ chức lớn
- Không giới hạn workspace
- Không giới hạn agent
- Toàn bộ 18 phases
- AI + CSAT
- Webhooks & Integrations
- Audit log & GDPR
- SLA guarantee
- Dedicated support